Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SmartLebenHub

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SmartLebenHub und Kundinnen sowie Kunden im Zusammenhang mit KI-basierten Smart Devices, Info-Produkten und physischen Waren über die Domain smartlebenhub.com.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

SmartLebenHub bietet Beratung, Installation und Wartung intelligenter Geräte an. Die Leistungen umfassen Analyse, Einrichtung und individuelle Anpassung von Smart-Home-Systemen.

2.2 Info-Produkte

Unter Info-Produkten verstehen wir digitale Inhalte wie E-Books, Handbücher und Online-Kurse im Bereich KI und Smart Devices.

2.3 Waren (Hardware)

Der Verkauf umfasst physische Geräte, Sensoren, Aktoren und Zubehör-Komponenten, die zusammen mit unseren Dienstleistungen eingesetzt werden können.

3. Buchung und Zahlungsmodalitäten

Buchungen erfolgen online über smartlebenhub.com. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Methoden werden beim Bestellvorgang angezeigt.

4. Stornierung und Umplanung von Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei verschieben oder stornieren. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Pauschale von 30 % der vereinbarten Leistungssumme als Ausfallentschädigung zu berechnen. Alternativ ist innerhalb dieses Zeitraums eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Rückerstattung von Dienstleistungen

Bei Stornierung einer Dienstleistung bis 48 Stunden vor Leistungserbringung erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückabwicklung erfolgt via ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Wunsch per Banküberweisung.

Eine Umbuchung ist jederzeit möglich, sofern dieser Wunsch spätestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin geäußert wird.

Ausgenommen von der Rückerstattung sind Spezialleistungen mit individualisiertem Aufwand und festem Zeitfenster, da hierfür Ressourcen exklusiv reserviert werden. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.2 Rückerstattung von Info-Produkten

Digitale Inhalte werden nach Bereitstellung als endgültig geliefert betrachtet und sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da das Herunterladen und der Zugriff unmittelbar erfolgt.

Sollte der Download aufgrund technischer Probleme fehlschlagen, bieten wir Lösungen an. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kontaktformular.

5.3 Rückerstattung von Waren

Kommen gelieferte Artikel mangelhaft oder nicht vertragsgemäß an, können Kundinnen und Kunden den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Bitte füllen Sie dafür unser Kontaktformular aus, um eine Rücksendeanweisung zu erhalten.

Nach Prüfung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode oder auf Wunsch per Banküberweisung.

6. Kontakt

SmartLebenHub
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41763560824
Business ID: CHE-377.750.147